✅ RETURN & EXCHANGE POLICY

📦 At Glowrish.pk, we aim to provide a smooth and satisfying experience...

🔁 How to Request a Return or Exchange:

  • Fill out the form at: glowrish.pk/pages/return-request
  • Include Return Form & Order Slip outside the parcel
  • If you cannot print, write the required info on plain white paper
  • Dispatch within 24 hours
  • Use TCS, Leopard, or Postex only

🕒 Return Timing:

Monday to Saturday
12:00 PM to 5:00 PM

📍 Return Address:

Glowrish Enterprises
31-A Timber Market, Ravi Road, Lahore.
📞 0308-3335226 (WhatsApp Only)

📌 Important Rules:

  • Share TCS slip with order number
  • Dispatch must be within 24 hours
  • Late parcels are rejected
  • Product must be unused & clean
  • Missing forms = request not processed

💸 Shipping Charges:

Scenario Shipping Cost
Customer issue Customer pays both ways
Company’s mistake Replacement with free shipping

💰 Refund Policy:

  • Refunds as store credit (valid 1 month)
  • Company fault = bank refund within 7 days
  • No cash refunds otherwise

📋 Use the form only — no WhatsApp or calls needed.


📦 ریٹرن اور ایکسچینج پالیسی

Glowrish.pk آپ کو بہترین شاپنگ تجربہ فراہم کرنا چاہتا ہے...

🔁 ریٹرن / ایکسچینج کا طریقہ:

  • glowrish.pk/pages/return-request
  • ریٹرن فارم اور آرڈر پرچی لازمی شامل کریں
  • 24 گھنٹوں میں پارسل واپس کریں
  • صرف TCS، Leopard یا Postex استعمال کریں

🕒 واپسی کا وقت:

پیر تا ہفتہ
دوپہر 12 بجے سے شام 5 بجے تک

📍 واپسی کا پتہ:

Glowrish Enterprises
31-A Timber Market, Ravi Road, Lahore.
📞 0308-3335226 (WhatsApp Only)

📌 ضروری شرائط:

  • 24 گھنٹوں کے اندر واپسی ضروری
  • لیٹ پارسل قبول نہیں
  • پروڈکٹ استعمال شدہ نہ ہو
  • فارم غائب ہو تو پارسل ریجیکٹ

💸 شپنگ اخراجات:

صورتحال شپنگ کا خرچ
سائز/پسند کا مسئلہ کسٹمر دونوں طرف کی شپنگ ادا کرے گا
کمپنی کی غلطی نیا پراڈکٹ فری شپنگ کے ساتھ

💰 ریفنڈ کی پالیسی:

  • ریفنڈ صرف سٹور کریڈٹ — مدت 1 ماہ
  • کمپنی کی غلطی = بینک ریفنڈ
  • کیش ریفنڈ نہیں

📋 صرف فارم استعمال کریں — واٹس ایپ یا کال کی ضرورت نہیں۔