✅ RETURN & EXCHANGE POLICY
📦 At Glowrish.pk, we aim to provide a smooth and satisfying experience...
🔁 How to Request a Return or Exchange:
- Fill out the form at: glowrish.pk/pages/return-request
- Include Return Form & Order Slip outside the parcel
- If you cannot print, write the required info on plain white paper
- Dispatch within 24 hours
- Use TCS, Leopard, or Postex only
🕒 Return Timing:
Monday to Saturday
12:00 PM to 5:00 PM
📍 Return Address:
Glowrish Enterprises
31-A Timber Market, Ravi Road, Lahore.
📞 0308-3335226 (WhatsApp Only)
📌 Important Rules:
- Share TCS slip with order number
- Dispatch must be within 24 hours
- Late parcels are rejected
- Product must be unused & clean
- Missing forms = request not processed
💸 Shipping Charges:
| Scenario |
Shipping Cost |
| Customer issue |
Customer pays both ways |
| Company’s mistake |
Replacement with free shipping |
💰 Refund Policy:
- Refunds as store credit (valid 1 month)
- Company fault = bank refund within 7 days
- No cash refunds otherwise
📋 Use the form only — no WhatsApp or calls needed.
📦 ریٹرن اور ایکسچینج پالیسی
Glowrish.pk آپ کو بہترین شاپنگ تجربہ فراہم کرنا چاہتا ہے...
🔁 ریٹرن / ایکسچینج کا طریقہ:
🕒 واپسی کا وقت:
پیر تا ہفتہ
دوپہر 12 بجے سے شام 5 بجے تک
📍 واپسی کا پتہ:
Glowrish Enterprises
31-A Timber Market, Ravi Road, Lahore.
📞 0308-3335226 (WhatsApp Only)
📌 ضروری شرائط:
- 24 گھنٹوں کے اندر واپسی ضروری
- لیٹ پارسل قبول نہیں
- پروڈکٹ استعمال شدہ نہ ہو
- فارم غائب ہو تو پارسل ریجیکٹ
💸 شپنگ اخراجات:
| صورتحال |
شپنگ کا خرچ |
| سائز/پسند کا مسئلہ |
کسٹمر دونوں طرف کی شپنگ ادا کرے گا |
| کمپنی کی غلطی |
نیا پراڈکٹ فری شپنگ کے ساتھ |
💰 ریفنڈ کی پالیسی:
- ریفنڈ صرف سٹور کریڈٹ — مدت 1 ماہ
- کمپنی کی غلطی = بینک ریفنڈ
- کیش ریفنڈ نہیں
📋 صرف فارم استعمال کریں — واٹس ایپ یا کال کی ضرورت نہیں۔